Galbūt tylaus apmaudo siena atskyrė jus nuo mylimo žmogaus. Galbūt skęstate ginčuose, kuriuose, regis, niekas negirdi kitos pusės. O gal pokalbio metu jūsų mintys linkusios kažkur nuklysti. Ši knyga – tai bendravimo įgūdžių vadovas, padedantis spręsti šias ir kitas bendravimo problemas. Robertas Boltonas aprašo dvylika dažniausiai pasitaikančių bendravimo kliūčių ir…